Мария Феклистова
Очень понравилась гостиница. Уютно, чисто. Вежливый персонал. Были два раза - в 2017 и в 2018 году.
Это из основных плюсов.
Теперь главное!
Кафе-бар на первом этаже - красивый, вместительный. Мягкие диванчики. Кондитерские изделия впечатляют красотой, подачей. Мне есть с чем сравнивать в Москве.
Но! Обслуживание - это ужас. Нашу компанию встретили таким взглядом.. "Что надо!?". Уставший и недовольный бармен, Андрей кажется. Долго не подходил к столику. Когда мы сделали заказ, ждали минут 30. Хотя зал был не переполнен. Кофе - горькое, чай - такое ощущение, что заварен повторно. Алкоголь - сильно завышена ценник и не соответствует качеству. Когда я расчитывалась. Мне не дали чек. А мы всегда в командировках прикрепляем чеки для отчёта. На мою просьбу дать чек было что-то невнятное. Уже пробил, выкинул и что-то там ещё.
Хотя в 2017 нас встретили очень радушно! И все было хорошо. Обслуживание было быстрое.
Поэтому ставлю неоднозначную оценку 7.
В целом все хорошо. Приедем через год.
Мария Феклистова отзыв о Конгресс-отель Малахит