Николай
Понравилось:
1. Удобное расположение.
2. Внимание к мнению постояльцев со стороны службы качества. Обновил оценку и дополнил отзыв, поскольку после публикации связался представитель сети отелей и пообещал, что отзыв целиком передан управляющей отелем, все недостатки (привет, душевая кабина) исправят.
Не понравилось:
От отеля с названием "Президент" ждёшь всё же хорошего состояние номера и пр. И хотя частично недоразумения уладили по нашей просьбе, всё же приятнее, когда о комфорте гостей думают заранее, перед их заселением.
1. Душевой кабине давно нужен ремонт (номер 408): одна лейка протекала, для нее крепление только на уровне пояса, выше есть стойка для крепления, но самого крепления нет; вторая лейка вся забита (солями и/или ржавчиной), расположена неудобно, если регулируешь ее в комфортном направлении, струя бьет в перекладину, которая является частью всего механизма. В общем, от душа очень плохое впечатление. После нашего обращения заменили первую лейку, но ее по-прежнему приходилось держать в руках. Надеюсь, после телефонного разговора с менеджером по качеству (по инициативе менеджера, что показывает готовность исправляться - спасибо!) всё оперативно поправят и душем пользоваться будет комфортно.
2. На три ночи на двух взрослых людей в номере было всего три вешалки для одежды - тоже странно. Но выпросили еще три.
3. Неудобно, что на ночь отель закрывается и, чтобы пройти, нужно звонить в дверь администратору.
4. На второй день в номер никто не заходил. В целом, мы непривередливы и никакой уборки не нужно, но вот воду (питьевую) всё же хотелось, тем более что в коридоре нет кулера.
5. Очень хорошая слышимость из соседних номеров/офисов (часть помещений в отеле сданы в аренду/проданы сторонним организациям) - слышали разговоры и пр. Шум с улицы нас почти не беспокоил, возможно, потому что из-за карантина кафе еще не работало.
Николай отзыв о Бизнес-отель Президент