Марина отзыв о Гостиничный комплекс Лайт в Екатеринбурге



Марина

Оценка: 2 из 10

Никому не советую. Ужаснейший сервис. Дирекция вообще не следит за тем, как с клиентами разговаривают их администраторы? Администратор Елена, еще одна женщина - просто верх некомпетентности. "Девушка, я не могу вам внимание уделять!" говорят мне. Очнитесь, это Ваша прямая обязанность - уделять время клиенту.

Забронировала номер по телефону с ней, она сказала что всё ок. Сейчас звоню - мои номера уже забронированы, я якобы их "не подтвердила". Хотя в последнем разговоре об этом речь не шла, и я сказала, что железно беру 8 номеров для участников мероприятия, на что мне ответили, что меня услышали и поняли.

Просто смешно. Вы очень сильно подвели людей.

Всё дело в том, что у нас не получилось купить номера за наличку? Или Вам всегда лень работать, уважаемые дамы?